15.07.2012
HeadWork Analytics завершил проведение комплексного корпоративного исследования по анализу восприятия работниками и руководителями ОАО «Северсталь» состояния организации и организационных изменений по приоритетным направлениям и ценностям развития компании. В ходе данного проекта была получена и аналитически переработана комплексная обратная связь от персонала низовых и средних уровней по вопросам, актуальным как для работников, так и для топ-менеджмента компании. В рамках данного проекта специально для Северстали был разработан индекс вовлеченности персонала –специфичный как для компании в целом, так и для ее отдельных предприятий, а также применимый для экспресс-оценки вовлеченности персонала на периодической основе.
Как итог – была сформирована подробная аналитика по 15 группам предприятий / предприятиям, с разбивкой по подразделениям, должностному уровню, по стадии участия персонала в проектах изменений и др. Также был осуществлен обобщенный анализ по компании в целом, ее ключевым дивизионам. Данное исследование и анализ позволили ОАО Северсталь оценить состояние человеческого капитала компании (и сформировать методику его регулярного измерения),а также посмотреть на организацию глазами ее сотрудников – как рядовых, так и руководящих.
29.06.2012
В интересах Сбербанка России командой HeadWork Analytics проведено всероссийское исследование потенциала и ограничений спроса корпоративных клиентов на услуги инкассации.
По результатам проекта также выявлены факторы принятия решения корпоративными клиентами о покупке услуги по аутсорсингу инкассации, модель принятия решения по выбору обслуживающей организации, проведена оценка конкурентоспособности услуги банка и разработаны рекомендации относительно инструментов управления лояльностью текущих клиентов и привлечения новых клиентов по инкассационным услугам банка.